google playでエラーコード500がでた時の対処法とは?

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こんにちはー!

google play大好きの伊藤ちゃんです!

みなさんは、google playストアでアプリを購入しようとした際に、

サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」

といったメッセージがでてきて、

そのあと操作ができなくなってしまった(TT)

という経験ないでしょうか?

というか今この記事を見ていらっしゃる方は

現時点でその状況に陥っている方も

多いかもしれません!!

エラーが出たらほんと嫌になりますよね(>_<;)

「OKボタン」や「再試行」ボタンを押しても

購入できなくなってしまったり。

そのほかにも、

・Google Playストアを開くことができなくなる

・Google Playストアが使えなくなる

・Google Playストアに繋がらなくなる

・Google Playストアでアプリをダウンロードできなくなる

・Google Playストアで課金できなくなる

などなど、

機械のことはよくわからないから

どう対処したらいいかわからな〜い!!

という方からしたらアプリのインストールやダウンロードを

諦めてしまいかねない状況です。笑

ということで、今回は

google playでのエラーが起こる原因や、

サーバーからの情報取得中に

エラーが起きた際のエラーコードが表示された際の

対応方法、解決方法についてご紹介していきますので

ぜひ参考にしていってくださいね〜!

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google playでエラーコード500がでた時の対処法とは?

さて、具体的な対処法についてお伝えしますね!

エラーが発生した時は、どうすればよいのでしょうか?

(1)ホーム画面から「設定」を開きます。

(2)「設定」から、「端末情報」を開きます。

(3)つぎに「端末管理」を開きます。

(4)システムアップデートというところから、

システムを最新バージョンに更新します。

(5)再度、「ホーム画面」>「設定」を開きます

(6)「日時と時刻」から「自動設定」を選びます。

(7)機内モードのオンオフを繰り返します。

(8)「ホーム画面」>「設定」>「wi-fi」を開き、

今接続している無線LANとことなる接続先を選択します。

(9)「ホーム画面」>「設定」>「wi-fi」を開き、「DNS」という項目を

「8.8.8.8.」に変更します。

そのほかにも!google playでエラーコードがでた時の対処法一覧

エラーが起こった時の対処法として、

理由はよくわからないけど

これをやったら現象がおさまりましたー!

というものを集めてみました♪

なにか困ったエラーが起こった際はひとまずこれらを試してみてはいかがでしょう?

(1)スマホを再起動してみる

上記のエラーコードが表示された場合に関わらずですが、

スマホを再起動することで症状が直ることがあります。

なので、一度再起動をお試しすることをおすすめします!

(2)端末のシステムのバージョンが最新になっているかを確認する

端末のバージョンの更新をかけていなかった場合も、

google playストアでエラーが起こる原因の一つになりえます。

端末のバージョンの確認方法はこちらから!↓

・スマホ端末の設定を開きます

・「設定」メニューから、「システム」を選択します

・「システムアップデート」という項目があるので、そこを確認する

もしちゃんと最新だった場合は

「お使いのシステムは最新の状態です」と表示されているはずです。

(3)google playストアアプリのキャッシュとデータを削除する

キャッシュとデータを削除することで、症状が直ることがあります。

端末のキャッシュとデータを削除する方法はこちらから!↓

・スマホ端末の設定を開く

・「設定」メニューから、「アプリ」を選択します

・アプリ一覧から「google playストア」を選択します

・その中の「ストレージ」というところをタップして表示された画面に

「キャッシュを削除」というボタンがあるのでそちらをタップします

・「データを削除」という項目もすぐ上にありますので、削除します!

・アプリ一覧から「ダウンロード」もしくは「ダウンロードマネージャー」

を探して、同じようにキャッシュとデータを削除します

(4)Googleアカウントを削除&再設定する

現在設定しているGoogleアカウントを再設定することで

改善することがありますので、まだエラーの症状が直らない場合は

ためしてみてください!

端末Googleアカウントを削除&再設定する方法はこちらから!↓

・スマホ端末の設定を開く

・「設定」メニューから、「アカウント」を選択します。

・「Google」をタップすると、現在設定されている

アカウントが表示されるので、右上の

メニューアイコン(≡)を選択し、アカウントを削除します。

・そのあと、再度、設定したいGoogleアカウントを、

「アカウントを追加」から登録します。

こちらの方法は、Googleアカウントそのものを削除するわけではなく

スマホに登録しているGoogleアカウントを

一旦登録解除するだけなのでご安心くださいね〜(^^)

いかがでしょうか??

今回は、エラーが起こった時はどうすればよいか

お伝えしました〜!

ここまで見ていただいてありがとうございました!

ではまた!

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